Solutions · PME et entreprises
Standard téléphonique IA pour les PME et les entreprises
Réception saturée, standard partagé entre plusieurs collaborateurs, appels hors horaires : Vocalis prend la première ligne, qualifie chaque appel et transmet un compte rendu structuré à l'équipe concernée.
Ou écoutez l'agent tout de suite : +41 21 539 44 79
Les situations que Vocalis prend en charge
Des problèmes concrets du métier, traités par l'agent pendant l'appel.
Une réception qui déborde
Pendant les pics, plusieurs appels arrivent en même temps. L'agent les traite en parallèle sans mise en attente.
Des appels mal orientés
L'agent identifie l'objet de l'appel puis, selon votre configuration, transfère vers votre numéro de relais ou transmet la demande par e-mail.
Des informations dispersées
Tous les appels sont consultables au même endroit, avec leur motif, leur urgence et leur compte rendu.
Les plages non couvertes
Midi, soir, week-end, jours fériés : l'agent répond selon la configuration que vous choisissez.
Ce que vous obtenez concrètement
Uniquement des fonctionnalités réellement disponibles dans Vocalis.
- Jusqu'à 800 appels par mois avec l'offre Business, volume supérieur sur devis
- Jusqu'à 5 destinataires de comptes rendus
- Export CSV et historique complet
- Alertes e-mail immédiates sur les appels urgents
- Tableau de bord de configuration : accueil, voix, questions fréquentes, agenda, destinataires
Questions fréquentes
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