Standard téléphonique IA · Suisse · français
Standard téléphonique IA : plus aucun appel manqué dans votre entreprise
Vocalis est un standard téléphonique piloté par l'intelligence artificielle. Il décroche à votre place, comprend ce que veut l'appelant, prend les rendez-vous dans votre agenda et vous envoie un compte rendu écrit après chaque appel.
Ou écoutez l'agent tout de suite : +41 21 539 44 79
Comment fonctionne un standard téléphonique IA
Quatre étapes, du décroché jusqu'au compte rendu reçu par votre équipe.
1. L'agent décroche
Dès la première sonnerie, Vocalis répond avec le message d'accueil que vous avez rédigé, au nom de votre entreprise.
2. Il comprend la demande
L'appelant s'exprime librement. L'agent identifie le motif, relance si une information manque et évalue le niveau d'urgence.
3. Il agit
Selon la situation : réponse aux questions courantes que vous avez renseignées, proposition d'un créneau de rendez-vous, ou transfert vers votre numéro de relais.
4. Il vous transmet tout
À la fin de l'appel, un compte rendu structuré part par e-mail : identité de l'appelant, numéro, motif, urgence et actions à mener.
Ce que le standard téléphonique IA de Vocalis sait faire
Uniquement des fonctionnalités réellement disponibles aujourd'hui dans le produit.
- Répondre aux appels entrants en français, 24h/24 selon votre configuration
- Recueillir le nom, le numéro, l'entreprise, le motif et le niveau d'urgence
- Répondre aux questions fréquentes que vous renseignez dans votre tableau de bord (horaires, adresse, prestations)
- Consulter votre agenda Google Calendar ou Outlook / Microsoft 365 et proposer uniquement des créneaux réellement libres
- Créer le rendez-vous dans votre agenda dès que l'appelant confirme
- Transférer l'appel vers un numéro de relais que vous définissez
- Envoyer un compte rendu par e-mail à un ou plusieurs destinataires
- Signaler immédiatement les appels urgents (offre Business)
Pourquoi remplacer un standard classique par un standard IA
Vocalis est un outil d'assistance : il prend en charge la première ligne pour que votre équipe se concentre sur ce qui compte.
Zéro appel perdu
Les appels arrivant pendant une réunion, un déplacement, la pause ou la nuit obtiennent quand même une réponse et un suivi.
Des informations toujours structurées
Chaque appel produit le même format de compte rendu, sans note manuscrite perdue ni rappel oublié.
Un agenda qui se remplit seul
Le rendez-vous est posé pendant l'appel, dans votre agenda réel, sans échange d'e-mails supplémentaire.
Un coût prévisible
Un abonnement mensuel fixe, sans engagement, résiliable depuis votre espace client.
Questions fréquentes sur le standard téléphonique IA
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