Solutions · Cabinets médicaux
Standard téléphonique IA pour les cabinets médicaux
Le téléphone sonne pendant les consultations, à la pause et après la fermeture. Vocalis décroche à chaque appel, recueille le motif et les coordonnées du patient, propose un créneau depuis votre agenda et transmet immédiatement ce qui est important.
Ou écoutez l'agent tout de suite : +41 21 539 44 79
Les situations que Vocalis prend en charge
Des problèmes concrets du métier, traités par l'agent pendant l'appel.
Les appels manqués aux heures de consultation
Quand le secrétariat est en ligne ou absent, l'appel se perd. Vocalis décroche systématiquement, y compris sur plusieurs appels simultanés.
Les demandes de rendez-vous
L'agent consulte votre agenda Google Calendar ou Outlook, propose uniquement des créneaux libres selon vos règles et crée le rendez-vous après confirmation.
Les questions répétitives
Horaires, adresse, accès, documents à apporter : l'agent répond à partir des informations que vous avez renseignées, sans mobiliser le secrétariat.
Les informations à ne pas perdre
Chaque appel produit un compte rendu écrit envoyé par e-mail, avec le nom, le numéro de rappel, le motif et le niveau d'urgence perçu.
Ce que vous obtenez concrètement
Uniquement des fonctionnalités réellement disponibles dans Vocalis.
- Réponse aux appels en français, y compris hors horaires d'ouverture selon votre configuration
- Message d'accueil rédigé par vos soins, au nom du cabinet
- Prise de rendez-vous dans votre agenda connecté, selon les jours, horaires et durées que vous définissez
- Transfert vers un numéro de relais lorsque la situation le demande
- Compte rendu par e-mail après chaque appel, jusqu'à 5 destinataires avec l'offre Business
- Aucun enregistrement audio conservé ; espace de données isolé par cabinet
Questions fréquentes
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